Tout ce qu'on nous demande régulièrement.

Snowtailors est une école de ski privée et indépendante établie à Val Thorens, qui exerce dans Les 3 Vallées — Val Thorens, Courchevel, Méribel, Les Menuires et Saint-Martin de Belleville. La maison a été fondée par Antoine Sangouard, moniteur diplômé d'État formé sur la neige des Belleville, qui voulait une école pensée autour de la clientèle privée plutôt qu'autour du volume.

Non. Snowtailors est pleinement indépendante. Nos moniteurs portent le même Diplôme d'État de moniteur de ski que tout moniteur ESF — délivré par l'École Nationale de Ski et d'Alpinisme — mais nous exerçons hors de la fédération ESF, par choix. Nous avons consacré une page entière à la différence honnête entre les deux : voyez notre comparatif ESF.

Cela veut dire qu'il n'y a jamais de groupe partagé. Un moniteur Snowtailors se consacre à une seule famille ou à un seul groupe d'amis pour la durée de la réservation. Aucune autre famille dans le cours. Aucun planning partagé avec des inconnus. Le rythme du moniteur, sa langue et la pause déjeuner se décident avec vous, jamais contre un planning.

Snowtailors a débuté à Val Thorens avec une poignée de moniteurs, avant de s'étendre aux quatre autres villages des 3 Vallées. Plusieurs de nos moniteurs chevronnés skient avec les mêmes familles fidèles depuis plus de dix ans — une large part de notre planning tient à ces longues relations, non à la publicité.

Le matin (en général 9h-12h) offre la neige la plus ferme, la moindre affluence et la lumière la plus nette — idéal pour le travail technique, les débutants et le hors-piste. L'après-midi (13h-16h) convient aux familles qui s'attardent au petit-déjeuner, aux jeunes enfants ou aux hôtes qui préfèrent la neige plus douce des versants sud. Le tarif horaire est le même.

Oui — dès 4 ans. Les séances se tiennent sur les pistes les plus douces du village, avec patience, humour et un moniteur dédié à la famille. Nous ne plaçons jamais un enfant dans un groupe d'inconnus, et ne facturons jamais une séance junior à un tarif différent d'une séance adulte.

Oui. Les sorties hors-piste demeurent entièrement privées — votre moniteur ou guide ne skie qu'avec votre groupe. Tous nos moniteurs portent DVA, pelle et sonde ; les programmes hors-piste sont menés par des moniteurs formés en bonne et due forme au sauvetage en avalanche, et certaines itinérantes sont réservées à notre guide de haute montagne diplômé ENSA.

Oui. Près d'un tiers de nos familles compte au moins un snowboardeur, et nous tenons un vivier de moniteurs bi-disciplinaires qui enseignent les deux dans la même séance. Quand les niveaux s'écartent nettement, nous conseillons parfois deux moniteurs qui se retrouvent au même déjeuner ; l'équipe de réservation vous dira franchement quelle formule est la plus juste.

Tous nos moniteurs sont titulaires du Diplôme d'État de moniteur de ski — la plus haute qualification civile d'enseignement du ski au monde — délivré par l'École Nationale de Ski et d'Alpinisme, à Chamonix. La plupart sont français ; quelques-uns sont franco-britanniques ou franco-italiens d'éducation. Aucun de nos cours n'est confié à du personnel non diplômé.

Oui. Nous tenons un vivier restreint, mais soigneusement choisi, de moniteurs multilingues. Le russe, l'italien et l'allemand sont les trois langues les plus demandées après l'anglais ; nous pouvons aussi offrir du néerlandais, du portugais et un mandarin de base certaines semaines. Indiquez votre préférence de langue lors de l'échange de réservation, et nous nous en chargerons.

Oui — et nous y tenons beaucoup. La continuité d'une saison à l'autre est au cœur de ce qui fait tenir le modèle Snowtailors. Si vos dates rencontrent la disponibilité du moniteur, nous vous le réservons ; sinon, nous proposons un confrère informé en détail de votre semaine précédente. La passation est prise au sérieux.

Pour Noël, le Nouvel An et les vacances de février, comptez 60 jours au moins — ces périodes affichent complet dès novembre. Pour janvier, mars et avril, 14 jours suffisent d'ordinaire. Les demandes de dernière minute se traitent au cas par cas ; la ligne WhatsApp reste le moyen le plus rapide de sonder les disponibilités.

Un acompte de 30 % confirme la réservation ; le solde est dû quatorze jours avant le premier cours. Pour les semaines de haute saison (Noël, février), l'acompte peut être relevé. Nous acceptons le virement bancaire pour l'acompte, le virement ou la carte pour le solde.

Une annulation à plus de trente jours du premier cours est remboursée intégralement, déduction faite de modiques frais administratifs. Entre quinze et trente jours, la moitié de la réservation reste acquise. À moins de quinze jours, la réservation n'est pas remboursable, mais reportable sur une autre date de la même saison sous réserve de disponibilité. Les cas de force majeure se traitent de bonne foi.

Virement bancaire en euros, livres sterling ou francs suisses ; Visa, Mastercard et American Express par lien de paiement sécurisé ; et, pour nos hôtes de longue date, facturation sur compte réglée en fin de saison. Nous n'acceptons pas d'espèces au-delà de cent euros, conformément à la loi française.

Oui — les 3 Vallées forment un seul domaine relié de 600 kilomètres de pistes. Avec votre moniteur, il est tout à fait réaliste d'ouvrir la matinée à Val Thorens, de déjeuner à Méribel et de rentrer par Saint-Martin. La chorégraphie des remontées et des tables de midi relève de notre organisation ; vous, vous skiez.

Oui. Notre service concierge organise les forfaits (livrés au chalet avant l'arrivée) et la location de matériel auprès d'ateliers choisis dans chaque village. Le matériel peut être réglé chez vous plutôt qu'en boutique, et remplacé en cours de semaine si un enfant change de pointure. Les deux sont facturés à part, au coût.

Nous coordonnons les transferts avec deux partenaires réguliers — l'un à Genève, l'autre à Chambéry — pour les hôtes qui préfèrent rejoindre directement l'hélisurface du village plutôt que la route. Le vol depuis Genève dure une quarantaine de minutes ; nous conseillons de retenir le créneau au moins trois semaines à l'avance. Le transfert est facturé par l'opérateur.